Een van de mooiste onderdelen van ons vak: een website beter laten werken. Meer doelen behalen. Meer omzet generen. Meer aanvragen, contacten, nieuwsbrief-inschrijvingen, noem maar op. Dat heet usability of conversion optimization. Conversie-optimalisatie is het doel van usability: als je website usable is, gaat de conversie omhoog.
Stel: er komen elke maand 1000 bezoekers op jouw website. Vijfhonderd van die bezoekers zijn nieuwe bezoekers. Potentiële klanten, dus. Daarvan neemt 0,20% contact met je op. Dan heb je per maand 1 lead.
Als wij dat kunnen laten stijgen naar 2%, heb je ineens 10 leads uit je website. Met dezelfde hoeveelheid verkeer. Mensen, bedrijven, organisaties die op dat moment ook echt naar jou op zoek zijn.
Ondenkbaar of onhaalbaar? Meestal niet. Vaak gaan usability en conversie-optimalisatie over 4 dingen:
- Snap je wat jouw doelgroep wil en belangrijk vindt?
- Leg je dat goed uit?
- Kunnen ze de weg vinden (op hun manier)?
- Vertrouwen ze je voldoende om contact met je op te nemen?
Eigen methodiek
We kunnen op verschillende manieren werken. Heb je een beperkt budget, dan kunnen we je helpen met een expert review. Dat kan al vanaf een paar honderd Nafl. Dat helpt enorm en geeft je een goede start. Voel je dat het werkt, ook in je portemonnee? Dan kunnen we daarna altijd nog een uitgebreide analyse doen.
Ben je MKB, maar heb je geen zakken vol geld en wil je wel iets echt nuttigs doen? We hanteren een eigen methodiek voor usability en conversie-optimalisatie. We werken met diezelfde expert review, maar hanteren daarnaast een soort usability scan waar we kijken naar maar liefst 247 punten. Deze punten zijn bekende usability issues. Door deze punten te doorlopen heb je met 20% van de kosten 80% van je problemen gevonden.
Wil je het echt groots aanpakken? Heb je een webshop waar je echt afhankelijk van bent? Bouw je die grote corporate website waarvan je graag wil dat er usability experts meekijken? Wil je eye- of mousetracking? Kan allemaal… Neem contact met ons op en we gaan je eisen en wensen in kaart brengen. We kunnen je altijd een passende oplossing aanbieden.